Szkolenie – jak obsługiwać zgłoszenia sygnalistów?

Przeszkolenie członków zespołu obsługującego zgłoszenia sygnalistów pozwoli im skutecznie realizować swoje obowiązki – zgodnie z przepisami i z poszanowaniem prywatności osób, których dane przetwarzają.

Dopasowane do organizacji

Online lub stacjonarne

Dostęp do nagrania po szkoleniach

Szkolenie Zespołu ds. Rozpatrywania Zgłoszeń

Zamów szkolenie dedykowane pracownikom obsługującym zgłoszenia sygnalistów, aby zgodnie z przepisami i z poszanowaniem prywatności osób, których dane przetwarzają, skutecznie realizowali swoje obowiązki.

W trakcie około dwóch godzin intensywnego szkolenia pracownicy nabywają kluczową wiedzę z punktu widzenia ich organizacji a także, dzięki praktycznym przykładom, uczą się wykorzystywać ją przy obsłudze zgłoszeń sygnalistów.

Ilustracja szkolenia z obsługi zgłoszeń sygnalistów

Jak wygląda harmonogram szkolenia

Harmonogram

Jak obsługiwać zgłoszenia sygnalistów

Moduł 1

I. Sygnalista – kim jest i jak działa?

  • Czym jest zgłoszenie wewnętrzne i jakich spraw może dotyczyć?
  • Kim może być sygnalista – pracownik, były pracownik, współpracownik, podwykonawca?
  • Jak odróżnić zgłoszenie od skargi lub wniosku?

II. Prawa sygnalisty – co gwarantuje mu prawo?

  • Jakie uprawnienia przysługują osobie zgłaszającej nieprawidłowości?
  • Jakie działania organizacja musi podjąć, aby chronić sygnalistę przed represjami?
  • Czy sygnalista może być pociągnięty do odpowiedzialności?

Moduł 2

I. Ochrona danych i anonimowość – klucz do zaufania

  • Jak chronić dane osobowe sygnalisty na każdym etapie procesu?
  • Kiedy i jak zapewnić anonimowość – bezpieczne kanały zgłoszeń.
  • Obowiązki administratora danych a system zgłoszeń – czego wymaga RODO?

II. Zespół ds. rozpatrywania zgłoszeń – jak go powołać i jak działa?

  • Skład zespołu – kompetencje, bezstronność, poufność.
  • Przyjęcie zgłoszenia – jak reagować, by nie zniechęcić sygnalisty?
  • Zasady prowadzenia komunikacji z osobą zgłaszającą – kanały, terminy, styl.

Moduł 3

I. Postępowanie wyjaśniające – co dzieje się po zgłoszeniu?

  • Jak przeprowadzić sprawne i rzetelne postępowanie?
  • Zasada proporcjonalności i minimalizacji danych w praktyce.
  • Jak uniknąć błędów proceduralnych i naruszeń praw stron?

II. Uprawnienia zespołu – jakie ma możliwości działania?

  • Dostęp do informacji, rozmowy z pracownikami, wgląd w dokumenty – granice uprawnień.
  • Współpraca z innymi działami – HR, compliance, dział prawny.
  • Co w przypadku konfliktu interesów członka zespołu?

Moduł 4

I. Rejestr zgłoszeń wewnętrznych – jak prowadzić i co zawierać?

  • Jakie informacje należy dokumentować i jak długo je przechowywać?
  • Czy sygnalistę należy identyfikować w rejestrze?
  • Zasady rozliczalności i dostęp do rejestru – kto, kiedy, w jakim zakresie?

II. Odpowiedzialność zespołu – zadania i ryzyka

  • Kto odpowiada za naruszenia przepisów w systemie zgłoszeń?
  • Jakie konsekwencje grożą za brak reakcji lub niewłaściwe postępowanie?
  • Dlaczego system sygnalistów to nie tylko wymóg prawny, ale także element kultury organizacyjnej?
Karolina Langer

Szkolenie prowadzi

Karolina Langer

Karolina Langer – Radca prawny, członek Okręgowej Izby Radców Prawnych w Katowicach. Swoje doświadczenie zawodowe związane z ochroną danych osobowych zdobywała, pełniąc funkcję inspektora ochrony danych w spółkach prawa handlowego. Absolwentka studiów podyplomowych na kierunku prawo w biznesie nowych technologii na Uczelni Łazarskiego w Warszawie oraz na kierunku compliance na Uniwersytecie Wrocławskim.

Korzyści ze szkolenia z obsługi zgłoszeń sygnalistów

Po szkoleniu z obsługi zgłoszeń sygnalistów, pracownicy:

  • checkwiedzą, jakie są ich obowiązki w zakresie przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń sygnalistów;
  • checksą świadomi znaczenia ochrony danych osobowych sygnalistów oraz osób, których zgłoszenia dotyczą, co zminimalizuje ryzyko naruszeń prywatności;
  • checkpotrafią skutecznie wprowadzać zgłoszenia do rejestru, potwierdzać ich przyjęcie oraz udzielać informacji zwrotnej sygnalistom w wymaganych terminach;
  • checkwiedzą, jak efektywnie komunikować się z sygnalistami.

Opinie uczestników

Google

Tomasz G.

Google

2 lata temu

starstarstarstarstar

Chciałem podziękować za wspaniałe szkolenie, które odbyłem w Waszej firmie. Materiały były bardzo dobrze przygotowane, a prowadzący wykazał się ogromną wiedzą i doświadczeniem. Polecam wszystkim!

Google

Aleksandra P.

Google

2 lata temu

starstarstarstarstar

Szkolenie na bardzo wysokim poziomie, serdecznie polecam!!! Materiały szkoleniowe bardzo przydatne w codziennej pracy. Prowadzący z dużą wiedzą i doświadczeniem.

Google

Sławomir M.

Google

2 lata temu

starstarstarstarstar

Pani Mecenas, To był dla mnie zaszczyt, by móc uczestniczyć w tym szkoleniu. Bardzo dziękuję za profesjonalne podejście i cenne wskazówki praktyczne.

Google

Wacław T.

Google

3 lata temu

starstarstarstarstar

Kurs IOD organizowany przez ODO24 spełnił wszystkie moje oczekiwania. Bardzo praktyczne podejście, konkretne przykłady i profesjonalna obsługa. Gorąco polecam!

Google

Maria K.

Google

1 rok temu

starstarstarstarstar

Doskonała organizacja i bardzo merytoryczne treści. Szkolenie RODO było prowadzone w sposób zrozumiały nawet dla osób bez wcześniejszego doświadczenia w tej dziedzinie. Zdecydowanie polecam!

Google

Piotr N.

Google

10 miesięcy temu

starstarstarstarstar

Bardzo dobre szkolenie, dużo praktycznych przykładów. Trochę za mało czasu na pytania, ale ogólnie jestem zadowolony. Materiały pomocne w codziennej pracy.

Google

Anna W.

Google

8 miesięcy temu

starstarstarstarstar

Profesjonalne podejście, świetna atmosfera podczas szkolenia. Prowadzący odpowiadał wyczerpująco na wszystkie pytania. Bardzo polecam firmę ODO24!

Google

Jan K.

Google

1 rok temu

starstarstarstarstar

Najlepsze szkolenie z ochrony danych osobowych, w jakim uczestniczyłem. Konkretne przykłady z życia wzięte, nie tylko sucha teoria. Polecam każdemu, kto pracuje z RODO.

Google

Katarzyna J.

Google

6 miesięcy temu

starstarstarstarstar

Szkolenie spełniło moje oczekiwania. Dużo praktycznej wiedzy, dobre materiały. Jedyny minus to zbyt duża grupa, przez co mniej czasu na indywidualne konsultacje.

Google

Michał L.

Google

4 miesiące temu

starstarstarstarstar

Świetne szkolenie! Bardzo kompetentny prowadzący z ogromnym doświadczeniem. Wszystko wyjaśnione w sposób jasny i zrozumiały. Materiały szkoleniowe są bardzo przydatne.

Google

Joanna D.

Google

3 miesiące temu

starstarstarstarstar

Polecam szkolenia ODO24 wszystkim, którzy szukają rzetelnej wiedzy z zakresu RODO. Profesjonalna obsługa, doskonała organizacja i bardzo dobre zaplecze dydaktyczne.

Google

Andrzej S.

Google

2 miesiące temu

starstarstarstarstar

Dobre szkolenie, dużo przydatnych informacji. Czasami tempo było trochę za szybkie, ale prowadzący chętnie wracał do omówionych wcześniej zagadnień na prośbę uczestników.

Co mówią nasi klienci o usługach

Marcin Wieczorek

Wojas

Branża produkcyjna

foto-lizard-media.jpg

Jestem pod dużym wrażeniem wysokiego poziomu merytorycznego kadry szkoleniowców

W dniach 13 - 17 marca uczestniczyłem w "Kursie dla Administratorów Bezpieczeństwa Informacji" zorganizowanym przez firmę ODO 24 sp. z o.o. Jestem pod dużym wrażeniem wysokiego poziomu merytorycznego kadry szkoleniowców oraz rozbudowanego programu. Praca na stanowisku ABI wymaga znajomości nie tylko przepisów prawa ale również zagadnień informatycznych, co uwzględniło ODO 24. Godnym odnotowania jest program nauczania, który stopniowo wprowadza w coraz to bardziej zaawansowane niuanse ochrony danych osobowych. Zaczynając od podstaw prawnych a kończąc na praktycznych aspektach audytowania i pracy na dokumentach w firmie. Komplet materiałów, edytowalnych dokumentów i publikacji jakie otrzymałem ułatwią mi codzienną pracę na stanowisku ABI. Z całą pewnością mogę polecić firmę ODO 24 jako rzetelnego partnera oferującego usługi szkoleniowe na wysokim poziomie.

Zakres usług:

Magdalena Węglewska

Mazda

Branża motoryzacyjna

foto-mazda.jpg

Z pełnym przekonaniem możemy polecić ODO 24 jako profesjonalnego i rzetelnego partnera

Od wielu lat konsekwentnie przykładamy dużą wagę do ochrony danych osobowych naszych klientów jak i pracowników. Braliśmy czynny udział w tworzeniu "Kodeksu dobrych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych klientów i potencjalnych klientów”, opracowanego wspólnie przez GIODO i Polski Związek Przemysłu Motoryzacyjnego. Z uwagi na złożoność i zmienność przepisów w zakresie ochrony danych osobowych, jak również dynamiczny rozwój Mazdy w Polsce i coraz większą liczbę danych, które przetwarzamy, zdecydowaliśmy się przekazać funkcję ABI wyspecjalizowanej w tym zakresie firmie. Na decyzję skorzystania z usług ODO 24 największy wpływ miały doświadczenie i kompetencja zespołu ekspertów, kompleksowość oferty oraz elastyczność jej dostosowania do naszej organizacji. Po roku współpracy możemy polecić ODO 24 jako profesjonalnego i rzetelnego partnera.

Tomasz Siwicki

Gefco

Branża motoryzacyjna

foto-gefco.jpg

Polecam Państwu firmę ODO 24, jako profesjonalnego partnera

Od kilku lat w zakresie ochrony danych osobowych współpracujemy z firmą ODO 24. Profesjonalny zespół, który sprawnie pomógł nam również dostosować się do wymagań ,,RODO’’. Korzystamy nie tylko z wiedzy ekspertów, ale też z profesjonalnie przygotowanych e-szkoleń, dzięki temu udało nam się przeszkolić w bardzo krótkim czasie kilkuset pracowników. Zdecydowanie polecam Państwu firmę ODO 24, jako profesjonalnego partnera, dostarczającego usługi na najwyższym poziomie.

Agnieszka Karłowicz

Spiżarnia

Branża FMCG

foto-spizarnia.jpg

Praktyczne podejście, stała dostępność doradcza, fajne relacje

Z ODO24 współpracujemy od ponad roku. To dla nas rok spokojnego oddechu i poczucia bezpieczeństwa: przynajmniej w kwestii ochrony danych osobowych :-) Ludzie z ODO to profesjonaliści mówiący zrozumiałym językiem o niezrozumiałych dla zwykłego śmiertelnika sprawach. Rozumieją nie tylko swoją profesją, ale co dla nas bardzo ważne, biznes i jego wymagania. Praktyczne podejście, stała dostępność doradcza, fajne relacje - wszystko to sprawia, że mogę polecić tę Firmę wszystkim, którzy chcą pracować i spać spokojnie.

Szkolenie z obsługi zgłoszeń sygnalistów FAQ

Kim jest sygnalista i jaka jest jego rola?

Sygnalista to osoba, która zgłasza nieprawidłowości lub nieetyczne zachowania w miejscu pracy, takie jak oszustwa, nadużycia czy łamanie prawa.

Sygnaliści odgrywają kluczową rolę w promowaniu przejrzystości i odpowiedzialności w organizacjach. Dzięki ich działaniom możliwe jest ujawnienie problemów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu lub interesom publicznym.

Warto wiedzieć, że sygnaliści często potrzebują ochrony przed działaniami odwetowymi. Dlatego w ODO 24 pomagamy firmom we wdrożeniu ochrony sygnalistów: /oferta/ochrona-sygnalistow

Jakie obowiązki ma pracodawca w związku z ochroną sygnalistów?

Jeśli w Twojej organizacji według stanu na 1 stycznia lub 1 lipca wykonuje pracę zarobkową co najmniej 50 osób, to jesteś objęty ustawowym obowiązkiem. Pracodawcy są zobowiązani do stworzenia odpowiednich kanałów zgłoszeniowych oraz procedur, które umożliwią pracownikom zgłaszanie nieprawidłowości w sposób bezpieczny i poufny.

Wewnętrzna procedura zgłoszeń dotyczy ustanowienia systemu, który umożliwia pracownikom zgłaszanie naruszeń prawa w sposób bezpieczny i poufny.

Celem procedury jest stworzenie bezpiecznego środowiska dla sygnalistów, aby mogli oni zgłaszać nieprawidłowości bez obawy o działania odwetowe ze strony pracodawcy.

Pracodawcy muszą informować pracowników o procedurze oraz zapewnić dostęp do niej, co powinno nastąpić po konsultacjach z organizacjami związkowymi lub przedstawicielami pracowników.

Jakie naruszenia mogą zgłaszać sygnaliści?

Zgodnie z artykułem 3 ust. 1 Ustawy o ochronie sygnalistów, naruszeniem prawa jest działanie lub zaniechanie, które jest niezgodne z prawem lub ma na celu obejście prawa.

Oto przykłady naruszeń, które można zgłaszać:

  • Korupcja – wszelkie działania związane z przekupstwem lub nadużywaniem władzy.
  • Zamówienia publiczne – nieprawidłowości w procesach przetargowych i realizacji zamówień.
  • Usługi, produkty i rynki finansowe – naruszenia dotyczące regulacji w sektorze finansowym.
  • Przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu – działania niezgodne z przepisami mającymi na celu zapobieganie tym zjawiskom.
  • Bezpieczeństwo produktów – problemy związane z jakością i zgodnością produktów z normami.
  • Ochrona środowiska – działania szkodliwe dla środowiska naturalnego.
  • Ochrona prywatności i danych osobowych – naruszenia związane z przetwarzaniem danych osobowych.
Jakie są formy ochrony sygnalistów?

Ochrona sygnalistów, czyli osób zgłaszających naruszenia prawa, została w Polsce uregulowana ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r.

Ustawa zabrania wszelkich działań odwetowych wobec sygnalistów.

🔹Sygnalista nie może być pozbawiony pracy ani doświadczyć negatywnych konsekwencji w zakresie zatrudnienia, takich jak obniżenie wynagrodzenia czy pominięcie przy awansach.

🔹Nie można nałożyć na sygnalistę kar dyscyplinarnych ani finansowych w związku z jego zgłoszeniem.

🔹Zgłoszenie dokonane przez sygnalistę nie może być podstawą do odpowiedzialności cywilnej ani dyscyplinarnej, pod warunkiem, że zgłoszenie opiera się na uzasadnionych podstawach.

Potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu ochrony sygnalistów? Skontaktuj się z naszymi ekspertami: /oferta/ochrona-sygnalistow

Kto powinien rozpatrywać zgłoszenia sygnalistów?

Skład zespołu do rozpatrywania zgłoszeń sygnalistów może obejmować:

  • 1.Pracownicy działu HR – pracownicy HR mają doświadczenie w obsłudze skarg i wniosków oraz znajomość struktury organizacyjnej.
  • 2.Przedstawiciele działu zarządzania ryzykiem – posiadają wiedzę na temat przepisów prawa oraz procedur wewnętrznych.
  • 3.Eksperci prawni – pomogą w interpretacji przepisów oraz zapewnią zgodność działań z obowiązującym prawem.
  • 4.Przedstawiciele pracowników – w ten sposób zapewnisz różnorodność perspektyw i unikniesz konfliktu interesów.

Warto zapamiętać:

  • Skład zespołu powinien być zróżnicowany, aby zapewnić obiektywną ocenę zgłoszeń.
  • Osoby rozpatrujące zgłoszenia nie powinny mieć bezpośredniego związku z sytuacją zgłaszaną przez sygnalistę.
  • Członkowie zespołu powinni być odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony sygnalistów i procedur zgłaszania naruszeń.
Jak poinformować pracowników o procedurze ochrony sygnalistów?

Poznaj efektywne sposoby na poinformowanie pracowników o procedurze ochrony sygnalistów:

  • Wywieś jasne i czytelne informacje na tablicy ogłoszeń w widocznym miejscu, aby każdy miał do nich łatwy dostęp.
  • Prześlij informacje mailem. Upewnij się, że wiadomość jest zwięzła i zawiera najważniejsze punkty.
  • Zamieść dokumentację na wewnętrznych zasobach informatycznych.
  • Zorganizuj szkolenia, podczas których pracownicy poznają procedurę ochrony sygnalistów oraz zdobędą odpowiedzi na dodatkowe pytania.
  • Przygotuj sekcję FAQ oraz broszury lub ulotki informacyjne, które będą dostępne w miejscach pracy.
  • Porusz temat ochrony sygnalistów podczas regularnych spotkań zespołowych, aby upewnić się, że wszyscy są świadomi procedur.
  • Zainicjuj kampanię informacyjną, wykorzystując plakaty, newslettery czy posty w mediach społecznościowych firmy, aby zwiększyć świadomość na temat ochrony sygnalistów.

Upewnij się, że wszyscy pracownicy są świadomi procedur ochrony sygnalistów i wiedzą, jak zgłaszać nieprawidłowości w sposób bezpieczny i poufny.

Największą wartość stanowi zaufanie naszych klientów

W czym Ci możemy pomóc?

Napisz lub zadzwoń, znajdziemy rozwiązanie

Formularz ozdobnik

Skorzystaj z formularza

Administratorem przesłanych danych osobowych będzie ODO 24 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kamionkowskiej 45. Twoje dane będą przetwarzane w celu przygotowania, przesłania oraz archiwizacji oferty współpracy. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Polityce Prywatności